وحددت المصلحة، في تغريدة لها على حسابها الرسمي بتويتر، تلك الشروط وهي: ضرورة تقديم المسافر المستندات اللازمة كفاتورة وإذن التسليم وبوليصة الشحن إن وجدت، وألا تزيد قيمتها على 3 آلاف ريال سعودي أو ما يعادلها من عملات دول مجلس التعاون الخليجي، وأن تكون الأمتعة والهدايا ذات طابع شخصي وبكميات غير تجارية.
وشملت الشروط أيضًا ألا تكون المستوردات أو الصادرات من الأشياء الممنوعة أو المقيدة وفقًا لنظام الجمارك الموحد، وألا تكون من الأصناف المدرجة في قوائم السلع الممنوعة أو المقيدة الموضحة في موقع الجمارك السعودية، وألا يكون المسافر من المترددين على الدائرة الجمركية أو من ممتهني التجارة للمواد التي بحوزته.
أما ما يرتبط بالوثائق المطلوبة، فتضمن صورة من جواز السفر أو بطاقة الهوية أو الإقامة، وتقديم فواتير الشراء إن وجدت، والإقرار الجمركي الخاص بالمسافرين.